Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten Veyron Atelier käsittelee henkilötietoja verkkokaupassa veyronatelier.com. Toimimme Suomessa ja käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä soveltuvan Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä: Veyron Atelier
Verkkosivusto: veyronatelier.com
Toimintamaa: Suomi
Sähköposti: asiakaspalvelu@veyronatelier.com

Mitä tietoja käsittelemme

Voimme käsitellä seuraavia tietoja, kun asiakas käyttää verkkokauppaamme, tekee tilauksen tai ottaa meihin yhteyttä:

• nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutus- ja toimitusosoite;
• tilaus-, maksu-, toimitus- ja palautustiedot;
• asiakaspalveluviestit ja muu asiakkaan meille antama tieto;
• tekniset tiedot, kuten IP-osoite, laitetiedot, selaintiedot ja evästetiedot;
• markkinointiin liittyvät suostumukset ja viestintäasetukset.

Käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten vastaanottamiseen, käsittelyyn, maksamiseen ja toimittamiseen;
• asiakaspalveluun, palautuksiin, hyvityksiin ja reklamaatioihin;
• lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon ja kuluttajansuojavelvoitteiden, täyttämiseen;
• verkkokaupan turvallisuuden, toimivuuden ja väärinkäytösten ehkäisyn varmistamiseen;
• markkinointiviestintään, jos asiakas on antanut siihen suostumuksen tai jos soveltuva laki muuten sallii viestinnän.

Oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimuksen täytäntöönpanoon, lakisääteiseen velvoitteeseen, Veyron Atelierin oikeutettuun etuun tai asiakkaan suostumukseen. Asiakas voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen.

Maksut ja toimitukset

Maksut käsitellään euroina (€). Maksu- ja toimitustietoja voidaan jakaa maksupalveluntarjoajien, kuljetuspalveluiden, verkkokauppa-alustan, teknisten palveluntarjoajien ja muiden tilausten toteuttamiseksi tarpeellisten kumppaneiden kanssa.

Shopify ja palveluntarjoajat

Veyron Atelier käyttää verkkokaupan ylläpitämiseen palveluntarjoajia, kuten verkkokauppa-alustaa, maksupalveluita, analytiikka- ja markkinointityökaluja sekä toimitus- ja logistiikkapalveluita. Nämä tahot käsittelevät henkilötietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi tai lain noudattamiseksi.

Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin, sopimuksen täyttämiseksi, asiakaspalvelun hoitamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi tai oikeudellisten vaateiden käsittelemiseksi. Kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään soveltuvan Suomen lainsäädännön edellyttämän ajan.

Tietojen siirrot

Henkilötietoja voidaan käsitellä Suomessa, Euroopan talousalueella tai sen ulkopuolella. Jos henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, käytämme soveltuvia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita lain mukaisia mekanismeja.

Evästeet

Verkkosivusto voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita sivuston toiminnan, ostoskorin, maksuprosessin, analytiikan, turvallisuuden ja markkinoinnin mahdollistamiseksi. Asiakas voi hallita evästeitä selaimensa asetuksista. Evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toimintaan.

Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus saada pääsy omiin tietoihinsa, pyytää tietojen oikaisua tai poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä, pyytää tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen sekä peruuttaa suostumus.

Asiakkaalla on myös oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos hän katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty lainvastaisesti.

Lasten yksityisyys

Verkkokauppaamme ei ole suunnattu lapsille. Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja ilman asianmukaista oikeusperustetta tai huoltajan suostumusta, jos sellainen vaaditaan.

Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön, palveluidemme tai tietojenkäsittelykäytäntöjemme muuttuessa. Päivitetty käytäntö julkaistaan verkkosivustolla veyronatelier.com.

Yhteystiedot

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä: asiakaspalvelu@veyronatelier.com.